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¿Cómo lo hacemos?
En el momento que se presente cualquier incidencia, el cliente contactará a nuestros técnicos por email o teléfono.
Nuestros técnicos acceden al equipo del cliente y resuelven la incidencia. Una vez finalizada la intervención, el cliente puede cerrar el programa.
Para que nuestros técnicos accedan a sus equipos es imprescindible que el cliente les proporcione el identificador de conexión. De otra manera, sería imposible acceder a los equipos y así cumplimos con la Ley de Protección de Datos.
Algunos de los problemas que podremos solucionar
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Póliza Soporte remoto reparación de pc todo México 24/7
Emilio Javier Batarse Cardenas • 25 de enero de 2021
Soporte Remoto Compumedic
El Soporte Remoto permite ofrecer al cliente la posibilidad de atender la mayoría de sus incidencias técnicas utilizando la conexión a internet. Los técnicos de Compumedic
acceden a sus equipos o servidores desde nuestras oficinas, y resuelven los problemas en un plazo de tiempo más corto y de un costo inferior frente a una intervención presencial.
Ventajas del soporte remoto
Las principales ventajas que obtiene el cliente son:
- Intervención más rápida de nuestros técnicos.
- Reducción de los costes de mantenimiento (desplazamiento, personal, …)
- Total seguridad en las conexiones.
- Seguimiento de los equipos, revisión y presentación de informes.
¿Cómo lo hacemos?
En el momento que se presente cualquier incidencia, el cliente contactará a nuestros técnicos por email o teléfono.
Nuestros técnicos acceden al equipo del cliente y resuelven la incidencia. Una vez finalizada la intervención, el cliente puede cerrar el programa.
Para que nuestros técnicos accedan a sus equipos es imprescindible que el cliente les proporcione el identificador de conexión. De otra manera, sería imposible acceder a los equipos y así cumplimos con la Ley de Protección de Datos.
Algunos de los problemas que podremos solucionar
- Restauración del Sistema Operativo
- Instalación de Drives
- Instalaciones de Antivirus
- Errores de Red
- Errores de impresora
- Actualización del sistema
- Instalar de programas
- entre otros.
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