Póliza Soporte remoto reparación de pc todo México 24/7 

El Soporte Remoto permite ofrecer al cliente la posibilidad de atender la mayoría de sus incidencias técnicas utilizando la conexión a internet. Los técnicos de Compumedic acceden a sus equipos o servidores desde nuestras oficinas, y resuelven los problemas en un plazo de tiempo más corto y de un costo inferior frente a una intervención presencial.

Ventajas del soporte remoto

Las principales ventajas que obtiene el cliente son:

• Intervención más rápida de nuestros técnicos.
• Reducción de los costes de mantenimiento (desplazamiento, personal, …)
• Total seguridad en las conexiones.
• Seguimiento de los equipos, revisión y presentación de informes.

¿Cómo lo hacemos?

En el momento que se presente cualquier incidencia, el cliente contactará a nuestros técnicos por email o teléfono.

Nuestros técnicos acceden al equipo del cliente y resuelven la incidencia. Una vez finalizada la intervención, el cliente puede cerrar el programa.

Para que nuestros técnicos accedan a sus equipos es imprescindible que el cliente les proporcione el identificador de conexión. De otra manera, sería imposible acceder a los equipos y así cumplimos con la Ley de Protección de Datos.

Algunos de los problemas que podremos solucionar

• Restauración del Sistema Operativo
• Instalación de Drives
• Instalaciones de Antivirus
• Errores de Red
• Errores de impresora
• Actualización del sistema
• Instalar de programas
• entre otros.